الابتكار التسويقي وأثره في تحقيق التميُّز المؤسسي بشركة الاتصالات الفلسطينية– جوال Marketing Innovation and Its Impact on Institutional Excellence on the Palestinian Tele communications Company - Jawwal

حنون, سهير عطية نمر (2021) الابتكار التسويقي وأثره في تحقيق التميُّز المؤسسي بشركة الاتصالات الفلسطينية– جوال Marketing Innovation and Its Impact on Institutional Excellence on the Palestinian Tele communications Company - Jawwal. Masters thesis, جامعة الاقصى.

Text سهير حنون.pdf Download (3MB)

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الابتكار التسويقي في تحقيق التميُّز المؤسسي بشركة الاتصالات الفلسطينية- جوال في قطاع غزة، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة قامت الباحثة باختيار أربعة من أبعاد الابتكار التسويقي وهي: (الابتكار في المنتج، والابتكار في التسعير، والابتكار في التوزيع، والابتكار في الترويج). وقد اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في شركة جوال بقطاع غزة، والبالغ عددهم (349) عامل، تم اختيار عينة عشوائية بسيطة، حيث تم توزيع (151) استبانة، وبلغ عدد الاستبانات المستردة (142) استبانة، بنسبة استرداد بلغت (94.04%)، وقامت الباحثة بمعالجة البيانات التي تم جمعها باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS للحصول على النتائج وإثبات الفرضيات. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها: موافقة أفراد عينة الدراسة بدرجة مرتفعة جداً على مجالات الابتكار التسويقي وهي: (الابتكار في المنتج، والابتكار في التسعير، والابتكار في التوزيع، والابتكار في الترويج)، كما أشارت النتائج أن هناك موافقة بدرجة مرتفعة جداً من أفراد العينة حول التميُّز المؤسسي في شركة جوال بقطاع غزة، ووجود علاقة ارتباط وتأثير بين مجالات الابتكار التسويقي وتحقيق التميُّز المؤسسي في شركة جوال، وأن مستوى الابتكار التسويقي لشركة جوال في قطاع غزة بلغ 92.4%. وخلصت الدراسة إلى عدة توصيات من أهمها: عدم اقتصار العروض على الظروف الطارئة فقط، وضرورة استحداث نظام الحوافز المادية والمعنوية وتشجيع العاملين في الشركة على التميُّز والإبداع. Abstract The study aimed to identify the impact of marketing innovation on achieving institutional excellence on the Palestinian Tele Communications Company - Jawwal in Gaza Strip. To achieve the study objectives, the researcher chose four dimensions of marketing innovation; product innovation, pricing innovation, promotional innovation, and distribution innovation. Also, the researcher adopted the descriptive analytical approach, with a study population sample consisted of all employees of Jawwal Company in Gaza Strip, numbered (349) workers. A stratified random sample was selected, where (151) questionnaires were distributed, and the number of retrieved questionnaires reached (142) questionnaires with a recovery rate of (94.04%). The researcher processed the collected data using the SPSS statistical program to obtain results and prove hypotheses. The study reached to several important results, among them; the approval with a very high degree of the study samples members on the field of marketing innovation that are; product innovation, innovation in pricing, innovation in promotion and innovation in distribution. The results indicate that there is agreement with a very high degree of the sample members about the institutional excellence in Jawwal Company in Gaza Strip and the existence of the linkage and impact relationships between the areas of marketing innovation and achieving institutional excellence in Jawwal. Also, the results indicated that the level of marketing innovation for Jawwal in Gaza Strip reached 92.4%. The study concluded with several important recommendations; among them is not to limit the offers to emergency circumstances only, the need to introduce a system of material and moral incentives and the necessity to encourage the employees of the company to achieve Excellence and be creativity.

Actions (login required)

View Item