الحوكمة الإدارية كمتغير وسيط في العلاقة بين الاحتراق الوظيفي والإبداع الإداري في المستشفيات الفلسطينية-المحافظات الجنوبية Governance as a Mediator in the Relationship between Job Burnout and Administrative Creativity in Palestinian Hospitals in the Southern Governorates

قشطة, محمود يحيى عطا (2022) الحوكمة الإدارية كمتغير وسيط في العلاقة بين الاحتراق الوظيفي والإبداع الإداري في المستشفيات الفلسطينية-المحافظات الجنوبية Governance as a Mediator in the Relationship between Job Burnout and Administrative Creativity in Palestinian Hospitals in the Southern Governorates. Masters thesis, جامعة الاقصى.

Text محمود قشطة 2-7-2022.pdf Download (3MB)

Abstract

هدفت الدراسة التعرف إلى واقع الحوكمة الادارية كمتغير وسيط في العلاقة بين الاحتراق الوظيفي والابداع الاداري في المستشفيات الفلسطينية بالمحافظات الجنوبية، واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة، وتمثلت أدوات الدراسة الرئيسة في الاستبانة كأداة لجمع البيانات من اعداد الباحث، ولقد تكونت عينة الدراسة من (346) موظف وموظفة تم اختيارها بطريقة العينة العشوائية من العاملين الاداريين فقط، واستخدم أسلوب المسح الشامل. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج ،أهمها: وجود موافقة بدرجة كبيرة من قِبل أفراد عينة الدراسة حول الاحتراق الوظيفي بأبعاده الثلاثة في مستشفيات المحافظات الجنوبية، حيث حصلت على وزن نسبي (71.1%)، وكذلك وجود موافقة بدرجة كبيرة من قِبل أفراد عينة الدراسة حول الحوكمة الادارية بأبعادها الأربعة في مستشفيات المحافظات الجنوبية، حيث حصلت على وزن نسبي (78.05%)، وكذلك توجد موافقة كبيرة لأفراد العينة من العاملين في مستشفيات المحافظات الجنوبية لفلسطين حول الابداع الاداري، حيث حصل على وزن نسبي (76.9%)، ولقد تبين وجود علاقة إيجابية بين أبعاد الاحتراق الوظيفي والابداع الاداري في مستشفيات المحافظات الجنوبية، كما توجد علاقة إيجابية بين أبعاد الاحتراق الوظيفي والحوكمة الادارية في مستشفيات المحافظات الجنوبية، كما توجد علاقة إيجابية بين أبعاد الحوكمة الادارية والابداع الاداري في مستشفيات المحافظات الجنوبية، بينما لا توجد فروق بين متوسطات تقديرات المبحوثين حول الحوكمة الادارية والابداع الاداري والاحتراق الوظيفي تعزى إلى متغيرات (الجنس، العمر، المستشفى)، وبينت وجود فروق بين متوسطات تقديرات المبحوثين حول الحوكمة الادارية والابداع الاداري والاحتراق الوظيفي تعزى إلى متغيرات (المؤهل العلمي كانت لصالح الفئات الدبلوم والبكالوريوس) و(سنوات الخدمة كانت لصالح الفئة من 10-أقل من 15 سنة). وتوصي الدراسة بمراعاة عدد ساعات العمل لدى العاملين للحد من الاحتراق الوظيفي وحث الموظفين على انجاز أعمالهم من أجل التخفيف من ضغوط العمل وتقوية العلاقات الاسرية والفردية، تشجيع المستشفيات للعاملين على إبداء آرائهم حول طبيعة العمل الاداري في المستشفيات وضمان وجود نظام يعزز مكانة العاملين ويحفظ حقوقهم والعمل على محاسبة ومساءلة مرتكبي الأخطاء الصحية والإدارية في المستشفيات. الكلمات المفتاحية: الحوكمة الادارية-الاحتراق الوظيفي-الابداع الاداري-المستشفيات العامة. Abstract This study aimed at the battle of administrative governance as a mediator in the relationship between job burnout and administrative creativity in Palestinian hospitals in the southern governorates where the researcher used the descriptive – analytical The main tools of the study for collecting data were the administrative governance questionnaire the job burnout questionnaire and the managerial creativity questionnaire that were prepared by the researcher the research sample consisted of (346) questionnaires that were selected using the stratified random sample . The resale of the study found the following : there is large degree of approval by the study sample about the three dimeusious of job burnout in the hospitals of the southern governorates where it obtained relative weight ( 71.1%) as well the preseuce of a large degree approval by the study sample about the administrative governance in its four dimensions in the hospitals of the southern governorates of Palestine and the dependent variable represented in admin istratiue creativity obtained a relative weight (76.9%) and there is also a positive relationship with statistical significance at the level of the dimensions of job burnout and administ rate governance in the hospitals of the southern governorates and there is also a positive statistically sing cant relationship at the level of significance the dimensious of administrative governance and administrative creativity in the hospitals of the southern governorates and there are no statistic ally singnificans differences at the level of significant relationship at the level of the average estimates of the respondents about the quantity of administrative creativity and job burnout are attributed to the variables (gender. Age. Hospital) and is showed that there were stat istically significant differences at the level of the averge estimates of the respondents about adminis trative governace administrative creativity and job burnout due to the variables( the educational qualification in favor of the groups diploma and Bachelors )and ( years of service in favor the category 10-less than 15 years ). The study suggests taking into account the number of working hours of the employees to reduce occupational burnout and to urge the employees to complete their work in order to alleviate work pressures and promote family and individual relationships, to make hospitals encourage the employees to express their views on the nature of administrative work ar hospitals and to ensure a system that enhances workers' standing, safeguards their rights and seeks to hold accountable and accountable the perpetrators of health and administrative errors at hospitals. Key Words: Administrative Governance _ Burnout _ Administrative Innovation _ Bublic Hospitals

Actions (login required)

View Item