أثر توافر متطلبات تطبيق الحوسبة السحابية في تحسين الأداء الوظيفي لدى موظفي الشركات الفلسطينية المزودة لخدمات الانترنت – المحافظات الجنوبية Impact of the Availability of Applying Cloud Computing Requirements on Improving Job Performance Among Employees of Palestinian Internet Service Providers- Southern Governorates

فارس, رامي نبيل (2022) أثر توافر متطلبات تطبيق الحوسبة السحابية في تحسين الأداء الوظيفي لدى موظفي الشركات الفلسطينية المزودة لخدمات الانترنت – المحافظات الجنوبية Impact of the Availability of Applying Cloud Computing Requirements on Improving Job Performance Among Employees of Palestinian Internet Service Providers- Southern Governorates. Masters thesis, جامعة الاقصى.

Text �رسالة الماجستر - رامي فارس.pdf Download (2MB)

Abstract

هدفت الدراسة التعرف على أثر توافر متطلبات تطبيق الحوسبة السحابية في تحسين الأداء الوظيفي، وذلك بالتطبيق على الشركات الفلسطينية المزودة لخدمات الانترنت بالمحافظات الجنوبية، ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الشركات موضع الدراسة، والبالغ عددهم (134) موظفاً وموظفة، وتم استخدام الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات، وقد تم توزيعها على (115) مفردة من مفردات المجتمع باستخدام العينة العشوائية البسيطة, وبلغت الاستبانات المستردة والصالحة للتحليل الاحصائي (104) استبانة بنسبة (90.43%) من اجمالي الاستبانات الموزعة، وقد استخدم برنامج (SPSS) لإدخال البيانات، ومعالجتها، واختبار الفرضيات. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، أهمها: درجة موافقة أفراد عينة الدراسة حول توافر متطلبات تطبيق الحوسبة السحابية جاءت بدرجة كبيرة، وبوزن نسبي (80.96%)، كما وجاءت موافقة أفراد عينة الدراسة حول محور الأداء الوظيفي بدرجة كبيرة جداً، وبوزن نسبي (%86.5). وبينت النتائج وجود علاقة إيجابية بين الدرجة الكلية لمتطلبات تطبيق الحوسبة السحابية والأداء الوظيفي، وكذلك وجود أثر إيجابي لأبعاد متطلبات تطبيق الحوسبة السحابية (المتطلبات التكنولوجية، والمتطلبات البيئية) في الأداء الوظيفي، بينما لا يوجد أثر لكل من (المتطلبات التنظيمية، والمتطلبات الاقتصادية) للحوسبة السحابية في الأداء الوظيفي, كما وأشارت إلى عدم وجود فروق بين متوسط تقديرات أفراد عينة الدراسة حول (متطلبات تطبيق الحوسبة السحابية، والأداء الوظيفي) تعزى الى (النوع الاجتماعي، الفئة العمرية، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة، طبيعة الوظيفة). وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات، كان أهمها: ضرورة سعي إدارة الشركة إلي تخصيص أقسام متخصصة تعمل على استخدام الحوسبة السحابية، وتعيين موظفون يمتلكون مهارات التعامل مع الحوسبة السحابية, وتدريب الموظفون على كيفية استخدام الحوسبة السحابية في أداء مهامهم وتشجيعهم على تنمية قدراتهم في مجال أنظمة الحوسبة السحابية, وكذلك قيام إدارة الشركات بالتشبيك مع جهات الاختصاص للحصول على دعم حكومي لاعتماد الحوسبة السحابية, والعمل على إشراك الموظفون في صياغة إجراءات العمل الخاصة بالشركة, والتنسيق بشكل مستمر بين المستويات الإدارية لتحقيق الجودة المطلوبة في إنجاز الأعمال, وإدراج المزيد من الحوافز والتحسينات للموظفين لحثهم على الاستعداد لتحمل المسؤولية.   Abstract The study aimed to determine the impact of the availability of applying cloud computing requirements on improving job performance, by applying it to Palestinian companies who provide Internet services in the southern governorates. In order to achieve the objectives of the study, the researcher used the descriptive analytical approach. The study society was all the employees of the companies working in the subject of the study: (134) male and female employees. Questionnaire was used as the main tool for data collection, and was distributed to (115) members of the population using a simple random sample. The number of correctly returned responses was (104) equal to ( (%90.43 of all distributed questionnaires. SPSS program was used for data entry, processing and hypothesis testing. The study reached a number of results, the most important of which are: the study had a high degree of credibility by the sample members about the requirements for the application of cloud computing, with a relative weight (80.96%), and their agreement on job performance was very high degree with a relative weight of (86.5%). there is a positive relationship between the overall degree of the requirements of cloud computing application and job performance, as well as a positive impact of the consequences of cloud computing application requirements (technological requirements and environmental requirements) on job performance. there is no effect for each of (organizational requirements and economic requirements) for cloud computing In job performance. there are no differences between the average estimates of the study sample members on (the requirements of cloud computing application and job performance) due to (gender, age group, educational qualification, years of service and nature of the job). The study presented a set of recommendations, the most important of which were: Companies' management should seek to allocate specialized department devoted to the use of cloud computing, appoint employees with skills to deal with cloud computing, and train employees on how to use it in performing their tasks and encourage them to develop their capabilities in the field of cloud computing systems and requirements. Companies’ management should establish networks with the competent authorities to obtain government approval for the adoption of cloud computing, and work to involve employees in formulating the company’s work procedures. It should also continuously coordinate between administrative levels to achieve the required quality in the completion of work, and the inclusion of more incentives and improvements for employees to motivate them to be ready to take responsibility.

Actions (login required)

View Item