التمكين النفسي للعاملين وعلاقته بالاستغراق الوظيفي دراسة ميدانية على وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المحافظات الفلسطينية الجنوبية Psychological Empowerment and its Relationship to Job Involvement: A Field Study on the Ministry of Telecommunications and Information Technology- Southern Palestinian Governorates

أبو شاربين, وليد حسني علي (2022) التمكين النفسي للعاملين وعلاقته بالاستغراق الوظيفي دراسة ميدانية على وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المحافظات الفلسطينية الجنوبية Psychological Empowerment and its Relationship to Job Involvement: A Field Study on the Ministry of Telecommunications and Information Technology- Southern Palestinian Governorates. Masters thesis, جامعة الاقصى.

Text الباحث وليد ابو شاربين نهااائي.pdf Download (7MB)

Abstract

هدفَتِ الدراسةُ إلى التعرف على واقع التمكين النفسي للعاملين، وعلاقته بالاستغراق الوظيفي على العاملين، في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المحافظات الجنوبية، ولتحقيق أهداف الدراسة، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي. وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين بالوظائف المختلفة، وعددهم (201) موظفٍ، وتم توزيع (145) استبانةً على مجموعة من العاملين تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية الطبقية، وتم استرداد (134) بنسبة استرداد (92.4%)، واستخدام برنامج (SPSS)؛ لإدخال البيانات ومعالجتها واختبار الفرضيات. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أهمها: مستوى توافر التمكين النفسي كان بدرجة موافقة كبيرة بوزن نسبي (69.19%)، ومستوى الشعور بالاستغراق الوظيفي كان بدرجة موافقة متوسطة بوزن نسبي (62.73%). وتوجد علاقة موجبة قوية بين التمكين النفسي والاستغراق الوظيفي، كما أظهرت النتائج وجود أثر لأبعاد التمكين النفسي في الاستغراق الوظيفي، وفسرت ما نسبته (54.8%) من التباين في المتغير التابع، باستثناء بعدي (الاستقلالية) فلم يكن له تأثير، وعدم وجود فروق بين إجابات أفراد العينة حول: (التمكين النفسي، والاستغراق الوظيفي)، تعزى إلى: (المؤهل العلمي، وسنوات الخدمة، والفئة الوظيفية)، فيما تبين وجود فروق تبعاً للجنس لصالح (الذكور). وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات، أهمها: العمل على تحسين مستوى شعور العاملين بالاستغراق الوظيفي، من خلال التركيز على تمكين العاملين نفسياً، باعتباره معياراً هاماً ومؤثراً في الاستغراق الوظيفي، وخاصة بُعد (المعنى، والكفاءة، والتأثير). وأثبتت النتائج وجود تأثير لهذه الأبعاد دون إغفال عامل (الاختيار). وتوفير مناخ تنظيمي ملائم يعزز مبدأ تشجيع العاملين في الوزارة على حرية التصرف والاستقلالية، في تحديد سبل إنجاز مهام العمل، واتخاذ القرارات التي تخص عملهم، مع إعداد البرامج التدريبية النوعية المستندة إلى التحليل العلمي للاحتياجات الفعلية والمستقبلية؛ لكي يصبح العاملون أكثر مهارة، ويكونوا ثقة لمنحهم الصلاحيات والاستقلالية المنشودة. Abstract The study aimed to identify the workers' psychological empowerment and its relationship to job involvement on workers in the Ministry of Communications and Information Technology in the southern governorates. The descriptive analytical method was used to achieve the objectives of the study. The study population consisted of all workers in the different jobs in the ministry and they are (201) employees, and (145) questionnaires were distributed to a group of workers who were selected by stratified random sampling method. (134) workers responded to the questionnaire with a response rate of (92.4%). The (SPSS) program was used for data processing and testing the hypotheses. The study reported a set of results, the most important of which are: that the workers showed a relatively high degree of psychological empowerment with a relative weight of (69.19%). Their feeling of job involvement was found to be of a medium degree with a relative weight of (62.73%). There is also a strong positive relationship between psychological empowerment and job involvement. The results showed that there is an effect of psychological empowerment dimensions on job involvement as well. It was found that there is (54.8%) of the variance in the dependent variable with the exception of the (independence) dimension, which had no effect. There were no differences between the answers of the sample members about (psychological empowerment, job involvement) due to (educational qualification, years of service, occupational category), while it was found that there were differences due to the gender variable in favor of (males). The study presented a set of recommendations, the most important of which are: Working on improving the level of workers’ sense of job involvement by focusing on psychologically empowering workers as an important and influential criterion in job involvement, especially the (meaning, efficiency and impact) dimensions, where the results proved the presence of an effect for these dimensions without neglecting the factor (choice). The study also recommended providing an appropriate organizational climate that enhances the principle of encouraging employees of the ministry to have freedom of action and independence in determining ways to complete work tasks and make decisions related to their work, and preparing qualitative training programs based on scientific analysis of actual and future needs so that employees become more skilled and confident to give them the desired powers and independence.

Actions (login required)

View Item