أثَرُ تَطبيقِ مَعايير الْحكمِ الرّشيدِ في الْحدِ منْ التّهكمِ التّنظيمي بجَامِعَةِ الْأقصى بغزة The impact of applying good governance standards in reducing the of organizational cynicism in Al Aqsa University in Gaza

العزايزه, مختار سامي (2022) أثَرُ تَطبيقِ مَعايير الْحكمِ الرّشيدِ في الْحدِ منْ التّهكمِ التّنظيمي بجَامِعَةِ الْأقصى بغزة The impact of applying good governance standards in reducing the of organizational cynicism in Al Aqsa University in Gaza. Masters thesis, جامعة الاقصى.

Text الرسالة-النهائية-مختار-العزايزه-2022.pdf Download (2MB)

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق معايير الحكم الرشيد في الحد من التهكم التنظيمي لدى العاملين الإداريين في جامعة الأقصى، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم تطبيق الدراسة على العاملين الإداريين في جامعة الأقصى باستخدام العينة العشوائية البسيطة، وتم توزيع استبانة لجمع البيانات اللازمة، وقد بلغ عدد الاستبانات التي تم توزيعها (300) استبانة وتم استرداد (279) استبانة بنسبة استرداد (93%)، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) لتحليل البيانات. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: • توجد علاقة ارتباط عكسية ذات دلالة إحصائية بين تطبيق معايير الحكم الرشيد والتهكم التنظيمي في جامعة الأقصى بقطاع غزة. • يوجد تأثير عكسي ذو دلالة إحصائية لأبعاد تطبيق معايير الحكم الرشيد المتمثلة في (معيار الاستجابة، ومعيار المساواة والعدالة) في التهكم التنظيمي، في حين لم يكن هناك تأثير دال إحصائي لباقي المتغيرات. • أن مستوى تطبيق معايير الحكم الرشيد في جامعة الأقصى بغزة جاء بدرجة متوسطة وبوزن نسبي(61.85%). حيث جاءت معايير الحكم الرشيد على الترتيب التالي بُعد "الرؤية الاستراتيجية" في المرتبة الأولى وبوزن نسبي (65.49%)، ثم بُعد "سيادة القانون" بوزن نسبي (63.69%)، ثم بُعد "المساءلة" بوزن نسبي (63.40%)، ثم بُعد "الفاعلية والكفاءة" بوزن نسبي (62.62%)، ثم بُعد "الشفافية" بوزن نسبي (62.18%)، ثم بُعد "التوافق" بوزن نسبي (60.82%)، ثم بُعد "المشاركة" بوزن نسبي (60.61%)، ثم بُعد "الاستجابة" بوزن نسبي (59.57%)، وبُعد "المساواة والعدالة" في المرتبة الأخيرة وبوزن نسبي (58.29%). • مستوى التهكم التنظيمي في جامعة الأقصى بغزة قد جاء بدرجة كبيرة جداً وبوزن نسبي(86.58%). • لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات درجات تقدير أفراد عينة الدراسة حول تطبيق معايير الحكم الرشيد من وجهة نظر العاملين في جامعة الأقصى بقطاع غزة تعزى للمتغيرات الشخصية التالية (المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي)، فيما وُجدت فروق تعزى لمتغيري (الجنس، وسنوات الخدمة) لصالح الذكور والذين خبراتهم من 1-5 سنوات. • لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات درجات تقدير أفراد عينة الدراسة حول التهكم التنظيمي من وجهة نظر العاملين في جامعة الأقصى بقطاع غزة تعزى لمتغير (سنوات الخدمة)، فيما وُجدت فروق تعزى للمتغيرات (الجنس، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي) لصالح الإناث وحملة شهادات الدراسات العليا ورؤساء الأقسام والإداريين. وفي ضوء ما توصلت إليه الدراسة من نتائج، أوصت الدراسة بعدة توصيات من أهمها: • دراسة معايير الحكم الرشيد وإبراز نتائجها داخل الجامعات. • العمل على تشجيع الموظفين على إبداء آرائهم دون انتقادها. • تبني سياسة الوضوح وحرية التعبير مع الموظفين. • الاهتمام بشكل جاد بتقليل ظاهرة التهكم التنظيمي وتقييم الموظفين بنزاهة وموضوعية. • عقد ندوات ودورات لفهم ظاهرة التهكم التنظيمي وكيفية التخلص منها.   Abstract The study aimed to identify the impact of applying standards of good governance in reducing organizational cynicism, which expresses the workers’ mistrust of their official superiors. The researcher drew on nine criteria of good governance to determine the extent of their impact on the level of organizational cynicism. The descriptive analytical approach was used, and the study was applied to administrative workers at Al-Aqsa University using a simple random sample. A questionnaire was distributed to collect the necessary data. The number of questionnaires that were distributed reached (300) questionnaires, and (279) questionnaires were retrieved with a recovery rate of (93%). Among the most important findings of the study: • The level of applying standards of good governance at Al-Aqsa University in Gaza was moderate, a percentage of (61.85%). The criteria of good governance came in the following rank order: the domain of "strategic vision" came first with a percentage of (65.49%), then the "rule of law" dimension came second with a relative weight of (63.69%), the dimension of "accountability" came third with a percentage of (63.4%), the dimension of “Effectiveness and Efficiency” came fourth with a percentage of (62.62%), the “transparency” domain came fifth with a percentage of (62.18%), “compatibility” domain came sixth with a percentage of (60.82%), “participation” domain came seventh with a percentage of (60.61%), “response” dimension came seventh with a percentage of (59.57%), and “equality and Justice” domain came eighth and ranked last, with a percentage of (58.29%). • The level of organizational cynicism at Al-Aqsa University in Gaza was very high and with a percentage of (86.58%). • There was an inverse correlation with statistically significant between the application of standards of good governance and organizational cynicism at Al-Aqsa University in the Gaza Strip. • There is an inverse effect with a statistical significance for the dimensions of applying the standards of good governance represented in (the response criterion, the equality and justice criterion) on the organizational cynicism, while there was no significant statistical effect for the rest of the variables. • There were no statistically significant differences at the significance level of (α≤0.05) regarding the domains of applying the dimensions of good governance and organizational cynicism due to personal and job variables (scientific qualification, job title), while there were differences attributed to the variables of (gender, years of experience) in favuor of males whose experience was from 1 -5 years. • There were no statistically significant differences at the significance level of (α≤0.05) between the mean scores of the study sample members on organizational cynicism at Al-Aqsa University in the Gaza Strip attributed to (years of experience), while there were differences attributable to (gender, the educational qualification, job title). The differences were in favour of female, graduate degree holders, and heads of departments. In light of the results of the study, the researcher provided several recommendations, the most important of which were: studying the standards of good governance and highlighting their results within universities, encouraging employees to express their opinions without criticizing them, adopting a policy of clarity and freedom of expression with employees, and taking a serious interest in reducing the phenomenon of organizational cynicism. In addition, there is an urgent need to evaluate employees with integrity and objectivity. Holding seminars and courses to understand the phenomenon of organizational cynicism and how to get rid of it.

Actions (login required)

View Item