التدريبُ كمتغيرٍ معدلٍ بينَ تطبيقِ الأنظمةِ الإلكترونيةِ والأداءِ الوظيفيِّ للعاملينَ في الهيئاتِ المحليةِ الفلسطينيةِ في المحافظاتِ الجنوبيةِ Training as a moderating variable between the application of electronic systems and the job performance of workers in Palestinian local authorities in the southern governorates

خلة, حارث يوسف عبدالخالق (2021) التدريبُ كمتغيرٍ معدلٍ بينَ تطبيقِ الأنظمةِ الإلكترونيةِ والأداءِ الوظيفيِّ للعاملينَ في الهيئاتِ المحليةِ الفلسطينيةِ في المحافظاتِ الجنوبيةِ Training as a moderating variable between the application of electronic systems and the job performance of workers in Palestinian local authorities in the southern governorates. Masters thesis, جامعة الاقصي.

Text رسالة حارث خلة.pdf Download (2MB)

Abstract

لقد أصبح تطبيق الأنظمة الإلكترونية يمثل في المجتمعات الحديثة أهم التطورات، وأصبحت ضرورةً لمواكبة التطور التكنولوجي، التي تسعى شتى المؤسسات لتطبيقها في جميع أعمالها الداخلية والخارجية، وهذا ينعكس بالإيجاب على أداء المؤسسات وأداء العاملين، وتحسين وتسريع مختلف أعمالها. وبناءً عليه تمَّتْ دراسةُ التدريب كمتغير معدل في هذه الدراسة، بين تطبيق الأنظمة الإلكترونية والأداء الوظيفي للعاملين في الهيئات المحلية الفلسطينية في المحافظات الجنوبية، من وجهة نظر العاملين في الهيئات المحلية، وتم تناول عناصر الأنظمة الإلكترونية: (الوثائق الإلكترونية، والمراسلات الإلكترونية، والخدمات الإلكترونية، والحوسبة الإلكترونية للموارد البشرية، والحوسبة الإلكترونية في النظام المالي)، بالإضافة إلى المتغير المعدل "التدريب". هذا بجانب دراسة الأداء الوظيفي من حيث مفهومه، وخصائصه، وأسباب سعي المنظمات إلى تحقيقه. وقد تمَّ استخدامُ المنهج الوصفي التحليلي في الوصول إلى نتائج الدراسة، إذ تم إعداد استبانة لجمع البيانات من مفردات مجتمع الدراسة، من خلال عينة عشوائية طبقية من العاملين في الهيئات المحلية؛ وذلك للحصول على تصور کامل ودقیق حول موضوع الدراسة. وقد بلغ عدد الاستبانات التي خضعت للتحليل الإحصائي (327) استبانة. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أهمها: أن هناك أثراً لتطبيق الأنظمة الإلكترونية بأبعادها الخمسة، على الأداء الوظيفي للعاملين في الهيئات المحلية، كما أن هناك أثراً للتدريب كمتغير معدل بين تطبيق الأنظمة الإلكترونية بأبعادها الخمسة، والأداء الوظيفي للعاملين في الهيئات المحلية. كما وتوجد فروق في استجابات المبحوثين حول التدريب كمتغير معدل، بين تطبيق الأنظمة الإلكترونية والأداء الوظيفي، للعاملين في الهيئات المحلية الفلسطينية في المحافظات الجنوبية، تعزى إلى بعض المتغيرات الديمغرافية: (المؤهل العلمي، واسم البلدية). وتم تقديم مجموعة من التوصيات، كان من أبرزها: المحافظةُ على مستوى عمل الوثائق الإلكترونية نفسها، وتجويد مستوى المراسلات الإلكترونية، من حيث تحسين أداء الشبكات وتطويرها، ومواكبة تطوير الخدمات الإلكترونية، وتطوير الخدمات الخاصة بالموارد البشرية من حيث حوسبتها، ومواكبة التطور في حوسبة النظام المالي إلكترونياً. فهذا التطوير يعمل على تحسين النظام المالي، من حيث الدقة والسرعة والأداء، والحفاظ على استمرار التدريب على الأنظمة الإلكترونية في الهيئات المحلية، والتركيز على أهمية العاملين وأدائهم، من حيث توفير جميع احتياجاتهم والعمل على تطويرها. الكلمات المفتاحية: تطبيق الأنظمة الإلكترونية، الوثائق الإلكترونية، والمراسلات الإلكترونية، والخدمات الإلكترونية، والحوسبة الإلكترونية للموارد البشرية، والحوسبة الإلكترونية في النظام المالي الأداء الوظيفي.   Abstract Training as a moderating variable between the application of electronic systems and the job performance of workers in Palestinian local authorities in the southern governorates Prepared by Hareth Yousef Abed Elkhaleq Khelah Submitted to Prof. Mohammed Salman Dr. Yousef Yousef The application of electronic systems has become in modern societies the most important developments, and it has become a necessity to keep pace with the technological development, which various institutions seek to apply in all their internal and external work, and this is reflected positively on the performance of institutions and the performance of employees, and improving and accelerating their various work. This study addresses training as a moderating variable between the application of electronic systems and the job performance of workers in the Palestinian local authorities in the southern governorates from the perspective of workers in the local authorities. This study also discusses the elements of electronic systems including electronic documents, electronic correspondence, electronic services, electronic computing for human resources, electronic computing in the financial system in addition to the training as a modified variable. Moreover, this study deals with job performance of workers in terms of concept, characteristics, and the reasons why organizations seek to achieve it. This study adopts the descriptive analytical method to reach several results. In order to obtain a complete and accurate perception about the subject of the study, a questionnaire has been prepared to collect data with a stratified random sample of workers in local authorities. The number of questionnaires subjected to statistical analysis is 327. This study reaches a set of results, the most important of which are: there is an impact of the application of electronic systems in its five dimensions on job performance of workers in local authorities. There is also an effect of training as a modified variable between the application of electronic systems in its five dimensions (electronic correspondence, electronic documents, electronic services, electronic computing of human resources, electronic computing of the financial system) and the job performance of workers in local authorities. Moreover, there are differences in the interviewees’ responses to training as a modified variable between the application of electronic systems and job performance of workers in Palestinian local authorities in the southern governorates. These differences are attributed to some demographic variables, including academic qualification and municipality name. This study reaches several recommendations, most significantly to maintain the standard of work of electronic documents as well as to improve the standard of electronic correspondence by improving and developing networks, keeping pace with the development of electronic services and the computerization of the electronic financial system and promoting human resources services in terms of their computerization. This development improves the financial system in terms of accuracy, speed and performance, maintains continuous training on electronic systems in local authorities, and focuses on the importance of workers and their performance, in terms of providing all their needs and working to develop them. key words: application of electronic systems, job performance of workers, electronic correspondence, electronic documents, electronic services, electronic computing of human resources, and electronic computing of the financial system.

Actions (login required)

View Item