نموذج ماكينزي للتشخيص التنظيمي كمدخل لتطوير الأداء المؤسسي "دراسة ميدانية على الجامعات الفلسطينية بالمحافظات الجنوبية" Mckinsey's Model for Organizational Diagnosis as an Approach for Develop the Institutional Performance “A field study on Palestinian universities in the southern governorates”

سمور, محمد إبراهيم إسماعيل (2021) نموذج ماكينزي للتشخيص التنظيمي كمدخل لتطوير الأداء المؤسسي "دراسة ميدانية على الجامعات الفلسطينية بالمحافظات الجنوبية" Mckinsey's Model for Organizational Diagnosis as an Approach for Develop the Institutional Performance “A field study on Palestinian universities in the southern governorates”. Masters thesis, جامعة الاقصي.

Text ��رسالة الباحث محمد سمور نهائية بعد التعديلات 29-03-2021.pdf Download (5MB)

Abstract

هدفت الدراسة للتعرف على واقع تطبيق نموذج ماكينزي للتشخيص التنظيمي بأبعاده السبعة كمدخل لتطوير الأداء المؤسسي، وذلك بالتطبيق على الجامعات الفلسطينية بالمحافظات الجنوبية (الجامعة الإسلامية، جامعة الأزهر، جامعة الأقصى)، وتكون مجتمع الدراسة من جميع أصحاب المناصب الإدارية بالجامعات محل الدراسة والبالغ عددهم (464) موظفاً، ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة استُخدِمَ المنهج الوصفي التحليلي، واستُخدِمَت الاستبانة كأداة لجمع البيانات والتي وُزِعت على عينة مقدارها (220) مفردة من مفردات المجتمع، تمَّ اختيارها باستخدام الطريقة العشوائية الطبقية التناسبية، كما وبلغت الاستبانات المستردة والصالحة للتحليل الاحصائي (215) استبانة بنسبة (97.72%). وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها: إنَّ موافقة مفردات عينة الدراسة حول تطبيق نموذج ماكينزي للتشخيص التنظيمي جاءت بدرجة كبيرة وبوزن نسبي (74.32%)، كما جاء واقع تطوير الأداء المؤسسي بدرجة كبيرة وبوزن نسبي (75.22%)، كما تبين وجود علاقة ارتباطية موجبة بين تطبيق نموذج ماكينزي بأبعاده وتطوير الأداء المؤسسي، كذلك وجود أثر دال إحصائياً لتطبيق أبعاد نموذج ماكينزي (الهيكل، القيم المشتركة، المهارات، العاملون) في تطوير الأداء المؤسسي، وعدم وجود أثر لتطبيق أبعاد نموذج ماكينزي (الإستراتيجية، النظم، أسلوب الإدارة) في تطوير الأداء المؤسسي. وأظهرت النتائج عدم وجود فروق دالة إحصائياً بين متوسط تقديرات عينة الدراسة حول تطبيق نموذج ماكينزي للتشخيص التنظيمي تعزى للمتغيرات التالية (النوع الاجتماعي، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة) وعدم وجود فروق حول تطوير الأداء المؤسسي تعزي للمتغيرات التالية (النوع الاجتماعي، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، سنوات الخدمة) بينما توجد فروق حول تطبيق نموذج ماكينزي للتشخيص التنظيمي تعزى لمتغيري (المسمى الوظيفي، الجامعة) ووجود فروق حول تطوير الأداء المؤسسي تعزى لمتغير الجامعة. وفي ضوء ما توصلت إليها الدراسة من نتائج تقدم الباحث بعدة توصيات أبرزها، التأكيد على ضرورة بناء الهيكل التنظيمي بما يحقق الخطة الإستراتيجية، والتأكد من مرونته وعدم جموده ودراسة ملائمته لتحقيق الخطط الإستراتيجية باستمرار. وكذلك تعزيز الاهتمام بالريادة والتميز والإبداع، وحضانة الرياديين والمبدعين، وإطلاق مسابقات بين العاملين تحفز جانب التميز والإبداع لديهم. بالإضافة إلى الاهتمام بالعاملين وتنمية مهاراتهم وتحسين أسلوب الإدارة بما يضمن زيادة مشاركة العاملين في عملية صنع واتخاذ القرار ووضع الخطط والأهداف، وتمكينهم من خلال التفويض لزيادة جودة الأداء وتطويره. Abstract This study aimed to identify the reality of applying the McKinsey Model of Organizational Diagnosis with its seven dimensions as an entry point for developing institutional performance by applying it to the Palestinian universities in the southern governorates (the Islamic University, Al-Azhar University, Al-Aqsa University). The study population consisted of all administrative positions in the universities under study, whose number is (464) Employee. To achieve the objectives of the study, we used descriptive and analytical methods. The questionnaire was used as a tool for collecting data. The questionnaire was distributed over a sample of (220) individuals from the study population. Moreover, the sample was selected using the proportional stratified random method, and the recovered questionnaires and valid for statistical analysis were (215) questionnaires with a percentage of (97.72%). The study found a set of results, most notably: The approval of the study sample's vocabulary regarding the application of the McKinsey Model for Organizational Diagnosis came in large degree and with relative weight (74.32%). Additionally, institutional performance development reality came mostly and with relative weight (75.22%). Also, there is a positive correlation between applying the McKinsey model and its dimensions and developing institutional performance. Besides, a statistically significant impact of applying the McKinsey model in developing institutional performance. Moreover, the results showed no statistically significant differences between the study sample estimates on the McKinsey Model application due to the following variables: (Gender, educational qualification, years of service). There are no differences in institutional performance development due to the following variables (gender, academic qualification, job title, years of service). Additionally, there are differences in applying the McKinsey model due to the job title and university variables. Moreover, there are differences in the development of institutional performance due to the university variable. Considering the study results, the researcher made several recommendations, most notably emphasizing the need to build the organizational structure to achieve the strategic plan, ensure its flexibility and non-rigidity, and study its suitability to continuously achieve strategic plans. Additionally, enhancing interest in leadership, excellence, and creativity, incubating entrepreneurs and innovators, and launching competitions between employees stimulates their side of excellence and creativity. Besides, caring for workers, developing their skills, and improving management style in a way that ensures increased participation of workers in the decision-making process, setting plans and goals, and empowering them through the mandate to increase the quality of performance and its development.

Actions (login required)

View Item