القيم التنظيمية ودورها في تحسين الأداء المؤسسي الحكومي "دراسة حالة: وزارة العمل الفلسطينية بقطاع غزة"

حميد, منار محمد (2020) القيم التنظيمية ودورها في تحسين الأداء المؤسسي الحكومي "دراسة حالة: وزارة العمل الفلسطينية بقطاع غزة". Masters thesis, جامعة الاقصي.

Text منار حميد.pdf Download (4MB)

Abstract

هدفت الدراسة الي التعرف إلى واقع القيم التنظيمية ودورها في تحسين الأداء المؤسسي الحكومي، وذلك بالتطبيق على وزارة العمل الفلسطينية بقطاع غزة، ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الوزارة موضع الدراسة والبالغ عددهم (202) موظفاً وموظفة، وتم استخدام الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات حيث تم توزيعها باستخدام طريقة المسح الشامل، وبلغت الاستبانات المستردة والصالحة للتحليل الاحصائي (172) استبانة بنسبة (85.15%). وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن موافقة مفردات عينة الدراسة حول واقع القيم التنظيمية جاءت بدرجة كبيرة وبوزن نسبي (70.76%)، كما بلغت الأوزان النسبية لأبعادها الفرعية: (إدارة المهمة، إدارة المنظمة، إدارة البيئة، إدارة العلاقات) (71.96%، 71.86%، 69.76%، 69.60%)، كما وجاءت موافقة مفردات عينة الدراسة حول الأداء المؤسسي بدرجة كبيرة بوزن نسبي (72.98%). وكما بينت النتائج وجود علاقة بين القيم التنظيمية بأبعادها الأربعة والأداء المؤسسي، وكذلك وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى (α ≤ 0.05) لأبعاد القيم التنظيمية (إدارة العلاقات، وإدارة البيئة) في الأداء المؤسسي بينما لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (α ≤ 0.05) لأبعاد القيم التنظيمية (إدارة المنظمة، وإدارة المهمة) في الأداء المؤسسي، كذلك أشارت إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 ≥ α) حول القيم التنظيمية مجتمعة تُعزى للمتغيرات التالية: (الفئة العمرية، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة، والمسمى الوظيفي)، بينما توجد فروق تعزى لمتغير الجنس ولصالح الذكور، كما وبينت عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 ≥ α) حول الأداء المؤسسي تُعزى للمتغيرات التالية: (الفئة العمرية، المؤهل العلمي، وسنوات الخدمة)، بينما توجد فروق تعزى لمتغير الجنس لصالح الذكور، وكذلك وجود فروق تعزى لمتغير المسمى الوظيفي لصالح الإداريين. وفي ضوء ما توصلت إليه الدراسة من نتائج، قدمت الباحثة مجموعة من التوصيات أهمها: ضرورة سعي الوزارة لاستقطاب صفوة الخرجين والكفاءات للعمل لديها، واعتماد الكفاءة كمبدأ لنظام التوظيف، وكذلك ضرورة توفير الوزارة لمشاريع تشغيل مؤقتة تتلاءم مع متطلبات سوق العمل، بالإضافة إلى ضرورة أخذ الوزارة للتغيرات في البيئة الخارجية على وضع الخطط المستقبلية لمواجهة التحديات الخارجية التي من الممكن أن تواجهها، ومواظبة الوزارة على اجراء دورات تدريبية بشكل مستمر تلائم طبيعة مهامهم والأعمال الموكلة اليهم.  Abstract: The study aimed to identify the reality of organizational values and it's role to improve governmental institutional performance, and to apply that to the Palestinian Ministry of Labor in the Gaza Strip, and in order to achieve the objectives of the study, the descriptive and analytical approach was used. The study put all workers in the ministry under study, whose number is (202) employees, and the questionnaire was used as a main tool for data collection as it was distributed using the comprehensive survey method, and the questionnaires recovered and valid for statistical analysis reached (172) with a rate of (85.15%). The study reached a set of results, the most important of which are: The approval of the study sample's about the reality of organizational values was a large degree and with relative weight (70.76%), and the relative weights of its sub-dimensions reached: (mission management, organization management, environmental management, relationship management) (71.96) %, 71.86%, 69.76%, 69.60%). The approval of the study sample items on institutional performance was a large extent with a relative weight (72.98%). The results also showed the relationship between organizational values in its four dimensions and institutional performance, as well as the existence of statistical significance at (α ≤ 0.05) for the organizational values (relationship management, environment management) on institutional performance while there is no statistical significance at (α ≤ 0.05) for the organizational values dimensions (organization management, task management) in the organizational performance. It also indicated that there are no statistically significant differences at the level of significance (α ≤ 0.05) about organizational values combined due to the following variables: (age group, academic qualification, years of service, and job title), while there are differences attributed to the gender variable and in favor of males, as well as it showed that there were no statistically significant differences at the level of significance (0.05 α α) about institutional performance due to the following variables: (age group, academic qualification, and years of service), while there are differences attributed to the gender variable in favor of males, as well as the existence of differences attributed to the job title variable in favor administrators. In light of the results of the study, the researcher presented a set of recommendations which are: The ministry need to employ the elite graduates and competencies, and adopt the competence as a principle of the employment system, it is also necessary to provide temporary employment projects that are compatible with the requirements of the labor market, in addition to the need to focus on changes in the external environment to develop future plans to face external challenges, and attendance to conducting training courses compatible with their tasks and the work assigned to them.

Actions (login required)

View Item