الإدارة بالتجوال ودورها في تحقيق الالتزام التنظيمي في الجامعات الفلسطينية (دراسة حالة جامعة الأقصى بغزة)

جربوع, أحمد سعيد (2020) الإدارة بالتجوال ودورها في تحقيق الالتزام التنظيمي في الجامعات الفلسطينية (دراسة حالة جامعة الأقصى بغزة). Masters thesis, جامعة الاقصي.

Text أحمد-جربوع-1.pdf Download (2MB)

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على درجة تطبيق الإدارة بالتجوال في جامعة الأقصى، ودورها في تحقيق الالتزام التنظيمي لدى العاملين الإداريين فيها، وقد اتبعت الدراسة المنهج الوصفي بمجاله التحليلي. وتكونت عينة المسح الشامل من (213) عاملاً من العاملين الإداريين في جامعة الأقصى بغزة بعد استثناء العقود والأذنة، حيث استجاب منهم (190) عاملاً يمثلون نسبة (89.2%) من مجتمع الدراسة، ومثلت الاستبانة أداة جمع البيانات. وكان من أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: 1. أن الوزن النسبي الكلي لدرجة تطبيق الإدارة بالتجوال بأبعادها: (اكتشاف الحقائق، وتحسين الاتصال، والتحفيز، والتطوير والإبداع، والتغذية الراجعة) في جامعة الأقصى، من وجهة نظر العاملين الإداريين فيها، حصلت على (64.70%)، أي بدرجة متوسطة. 2. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05)، بين متوسطات تقديرات أفراد العينة لدرجة تطبيق الإدارة بالتجوال في جامعة الأقصى تعزى للمتغيرات: (الجنس، والمسمى الوظيفي، وسنوات الخدمة، والمؤهل العلمي). 3. أن الدرجة الكلية لتقدير عينة الدراسة لمستوى الالتزام التنظيمي بأبعاده: (الالتزام المعياري، والالتزام العاطفي، والالتزام المستمر)، لدى العاملين الإداريين في جامعة الأقصى حصلت على وزن نسبي (83.76%) أي بدرجة مرتفعة. 4. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05)، بين متوسطات تقديرات أفراد العينة لمستوى الالتزام التنظيمي، لدى العاملين الإداريين في جامعة الأقصى تعزى للمتغيرات: (الجنس، والمسمى الوظيفي، وسنوات الخدمة). 5. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05)، بين متوسطات تقديرات أفراد العينة لمستوى الالتزام التنظيمي، لدى العاملين الإداريين في جامعة الأقصى، تعزى لمتغير المؤهل العلمي، بينما توجد فروق في مستوى الالتزام المستمر، بين من مؤهلهم العلمي بكالوريوس من جهة، وبين من مؤهلهم العلمي دبلوم ودراسات عليا من جهة أخرى. وكانت الفروق لصالح العاملين الإداريين ممن مؤهلهم العلمي (بكالوريوس). 6. وجود علاقة ذات دلالة إحصائية، بين درجة تطبيق الإدارة بالتجوال بجامعة الأقصى، وبين مستوى الالتزام التنظيمي لدى العاملين الإداريين فيها. 7. وجود دور مؤثر دال إحصائياً لدرجة تطبيق الإدارة بالتجوال بجامعة الأقصى، في تحقيق الالتزام التنظيمي لدى العاملين الإداريين فيها، ووصلت قيمة التأثير الكلي إلى (26.2%)، وهو تأثير ليس بالقوي، ويعزى هذا الأثر لتطبيق بعدي اكتشاف الحقائق والتطوير والإبداع، فيما لم يوجد مؤثر لتطبيق الأبعاد: (تحسين الاتصال، والتحفيز، والتغذية الراجعة)، في جامعة الأقصى على الالتزام التنظيمي لدى العاملين الإداريين فيها. وقد أوصت الدراسة بما يلي: 1. الاستعانة بمتخصصين من أجل عقد دورات تدريبية لأصحاب المراكز الإشرافية؛ لتطوير مهاراتهم في ممارسة الإدارة بالتجوال. 2. التأكيد من إدارة الجامعة خلال اجتماعاتها مع المسؤولين بنشر ثقافة الإدارة بالتجوال، في تحقيق التقييم الحقيقي للعاملين. 3. قيام إدارة الجامعة بوضع برنامج تحفيزي؛ لتتبنى أفكار وإبداعات العاملين في تطوير بيئة العمل.   Abstract Management by walking around and its role in achieving Organizational Commitment in Palestinian Universities ) A case study of Al-Aqsa University in Gaza) Student preparation under the supervision of Professor Ahmed Said Jarbou prof Muhammad Ibrahim Salman The study aimed to identify the degree of walking around application by the administration at Al-Aqsa University and its role in applying organizational commitment among its Administrative staff. The study applied the descriptive approach in its analytical field, and the comprehensive survey. The sample consisted of (213) administrative staff at Al-Aqsa University in Gaza after the exception of contracts and guards, where it responded of them (190) were workers representing 89.2% of the study population, and the questionnaire represented the data collection tool. The most important results of the study: 1. The total relative weight of the degree to which the administration applies walking around in its dimensions (discovering facts, improving communication, motivation, development and creativity, feedback) at Al-Aqsa University from the viewpoint of its administrative workers; it got a relative weight (64.70%), that is, an average degree. 2. There are no statistically significant differences at the level of significance (α ≤ 0.05) between the averages of the sample population estimates for the degree of walking around application in Al-Aqsa University attributable to the variables: (gender, job title, years of service, educational qualification). 3. The total score for estimating the study sample for the level of organizational commitment in its dimensions (normative commitment, emotional commitment, continuous commitment) among administrative staff at Al-Aqsa University has obtained a relative weight (83.76%), it is a high degree. 4. There are no statistically significant differences at the level of significance (α ≤ 0.05) between the averages of the sample individuals ’estimates of the level of organizational commitment of administrative staff at Al-Aqsa University attributable to the variables: (gender, job title, years of service). 5. There are no statistically significant differences at the level of significance (α ≤ 0.05) between the averages of the sample members ’estimates of the level of organizational commitment of administrative staff at Al-Aqsa University attributable to the variable of the scientific qualification, while there are differences in the level of continuous commitment between their academic qualification Bachelor’s degree on the one hand and from Their educational qualification is a diploma and postgraduate studies on the other hand, and the differences were in favor of the administrative staff whose educational qualification is "Bachelor. 6. administration applies walking around at Al-Aqsa University and the level of organizational commitment of administrative workers there. 7. The presence of a statistically significant role for the degree of applying the administration by walking around at Al-Aqsa University in achieving the organizational commitment of the administrative employees in it, and the total impact value reached (26.2%), which is not strong, and this effect is attributed to the application after the discovery of facts, development and creativity, while there was no Influencing the application of dimensions: (improving communication, motivation, feedback) at Al-Aqsa University on the organizational commitment of its administrative staff. The study recommended the following: 1. Using specialists to hold training courses for supervisory centers owners to develop their skills in practicing management by walking around. 2. Emphasizing by the university administration during its meetings on the officials to spread the culture of administration by walking around in achieving the real evaluation of the employees. 3. The university administration should set up a motivational program to adopt the ideas and creations of workers in developing the work environment.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User:	أ. طارق زياد عبد حنونة
Date Deposited:	02 Mar 2021 07:40
Last Modified:	02 Mar 2021 07:40
URI:	http://scholar.alaqsa.edu.ps/id/eprint/4336

Available Versions of this Item

• الإدارة بالتجوال ودورها في تحقيق الالتزام التنظيمي في الجامعات الفلسطينية (دراسة حالة جامعة الأقصى بغزة). (deposited 15 Feb 2021 08:56)
  • الإدارة بالتجوال ودورها في تحقيق الالتزام التنظيمي في الجامعات الفلسطينية (دراسة حالة جامعة الأقصى بغزة). (deposited 02 Mar 2021 07:40) [Currently Displayed]

Actions (login required)

View Item