دور المرونة التنظيمية في الحد من ظاهرة التهكم الوظيفي في المؤسسات الحكومية بقطاع غزة

عياش, هلدا سلمان (2020) دور المرونة التنظيمية في الحد من ظاهرة التهكم الوظيفي في المؤسسات الحكومية بقطاع غزة. Masters thesis, Al Aqsa University.

Text الرسالة-المعتمده.pdf Download (3MB)

Abstract

هدفت الدراسة للتعرف على مستوى توفر درجة المرونة التنظيمية في وزارة التربية والتعليم العالي في قطاع غزة، بالإضافة للتعرف على واقع ظاهرة التهكم الوظيفي في الوزارة، كما تهدف الدراسة بشكل رئيسي للكشف عن أثر المرونة التنظيمية بأبعادها (درجة الرسمية – درجة التعقيد – درجة المركزية) في الحد من ظاهرة التهكم الوظيفي في وزارة التربية والتعليم العالي في قطاع غزة. ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة قامت الباحثة باستخدام المنهج الوصفي التحليلي الذي من خلاله يمكن وصف الظاهرة موضوع الدراسة، وتم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات الأولية، حيث تم توزيع 178 استبانة على موظفي وزارة التربية والتعليم في قطاع غزة وقد تم استرداد 149 استبانة بنسبة استجابة 83.7%. وقد تم استخدام برنامج SPSS لتحليل البيانات. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: • ان مستوى المرونة التنظيمية في وزارة التربية والتعليم العالي في قطاع غزة جاء بدرجة متوسطة وبوزن نسبي (57.46%). حيث جاءت أبعاد المرونة التنظيمية على الترتيب التالي "الرسمية" في المرتبة الأولى وبوزن نسبي (64.68%)، ومجال "التعقيد" في المرتبة الثانية وبوزن نسبي (57.02%)، ومجال "المركزية" في المرتبة الأخيرة بوزن نسبي (45.52%). • بينت النتائج أن مستوى التهكم الوظيفي في وزارة التربية والتعليم العالي قد جاء بدرجة متوسطة وبوزن نسبي (61.44%). • وجود علاقة عكسية دالة عند مستوى 0.05 بين المرونة التنظيمية والتهكم الوظيفي. • وجود أثر عكسي دال إحصائياً لأبعاد المرونة التنظيمية على مستوى التهكم الوظيفي في وزارة التربية والتعليم العالي بغزة. • بينت النتائج عدم وجود فروق دالة إحصائياً عند مستوى الدلالة حول محوري المرونة التنظيمية والتهكم الوظيفي تعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية (الجنس، المؤهل العلمي، سنوات خدمة، المسمى الوظيفي). وفي ضوء ما توصلت إليه الدراسة من نتائج، أوصت الباحثة بعدة توصيات أهمها: ضرورة قيام وزارة التربية والتعليم العالي بإثراء المرونة التنظيمية في الوزارة بما يحقق أهداف واقعية والسعي لتحقيق رضا العاملين عن الأجور والحوافز المادية والمعنوية، ووضع نظام يسهم لتوفير كافة المعلومات والبيانات اللازمة وفي سرعة ودقة الحصول عليها لجميع الموظفين. Abstract The study aimed to identify the level of availability of the degree of organizational flexibility in the Ministry of Higher Education in the Gaza Strip, as well as to identify the reality of the career sarcasm phenomenon in the ministry, and to explore the impact of organizational flexibility in its dimensions (degree of formality – degree of complexity – degree of centralization) and how it can limit the phenomenon of sarcasm Career in the Ministry of Higher Education in the Gaza Strip. In order to achieve these study aims, descriptive analytical method was used, through which it tries to describe the phenomenon which studied, self-administered questionnaire was distributed in order to analyze the data, found the relationship between its components, the trends presented about it, the processes it contains and the effects it creates; 178 questionnaires were distributed to the employees of the Ministry of Higher Education in the Gaza Strip, 149 questionnaires were retrieved with a response rate of 87%. The most important results were revealed by this study: • The level of organizational flexibility in the Ministry of Higher Education in the Gaza Strip is an average degree and a relative weight (57.46%). And "formality" in the first place with a relative weight (64.68%), and the field of "complexity" in the second place with a relative weight (57.02%), and the field of "centralization" in the last place with a relative weight (45.52%). • The result also revealed that the level of job cynicism in the Ministry of Higher Education is of medium degree and relative weight (61.44%). • A statistically significant adverse effect of the dimensions of organizational flexibility on the level of organizational cynicism in the Ministry of Higher Education in Gaza. • A significant inverse relationship at 0.05 between organizational flexibility and organizational cynicism. • The results showed that there were no statistically significant differences at the level of significance around the axes of organizational flexibility and functional cynicism due to personal and functional variables (gender, educational qualification, years of service, job title). In shedding light of the results of the study, the researcher explored several recommendations, the most important of which are: that its crucial that the Ministry of Higher Education have to enrich organizational flexibility among workers in order to achieve realistic goals and strive to reach the employees satisfaction by wages and incentives, and to develop a system that contributes in providing all the information and data necessary to complete the work In fast, easy and accuracy.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5602 Business Administration
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Mr. Ahmed A, Ouda
Date Deposited:	19 Aug 2020 06:32
Last Modified:	19 Aug 2020 06:32
URI:	http://scholar.alaqsa.edu.ps/id/eprint/2271

Actions (login required)

View Item