الإدارة بالتجوال وأثرها على تحسين جودة الحياة الوظيفية من وجهة نظر العاملين في بلدية غزة

مصلح, بلال عبد الله أحمد (2020) الإدارة بالتجوال وأثرها على تحسين جودة الحياة الوظيفية من وجهة نظر العاملين في بلدية غزة. Masters thesis, Al Aqsa University.

Text الرسالة-للطباعة-الأخيرة.pdf - Submitted Version Download (2MB)

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الإدارة بالتجوال على تحسين جودة الحياة الوظيفية من وجهة نظر العاملين في بلدية غزة. وقد تكون مجتمع الدراسة من العاملين في بلدية غزة من الوظائف الإشرافية من وظيفة مدير دائرة وما يندرج تحته من الوظائف الإشرافية بالإضافة إلى الوظائف الإدارية التخصصية والبالغ عددهم (600) موظفاً، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وكانت أداة الدراسة الأساسية لجمع البيانات عبارة عن الاستبانة، حيث تم توزيعها على عينة عشوائية بسيطة بلغت (235) مفردة. وتوصلت الدراسة بأن ممارسة الإدارة بالتجوال كانت بدرجة كبيرة، وأبعاد الإدارة بالتجوال حسب الأكثر ممارسة هي بُعد الاتصال والعمل الجماعي حصل على المرتبة الأولى، تلى ذلك اكتشاف الحقائق حصلت على المرتبة الثانية، وتلى ذلك التطوير والابداع حصل على المرتبة الثالثة، وتلى ذلك التحفيز حصلت على المرتبة الرابعة، تلى ذلك التغذية الراجعة حصلت على المرتبة الخامسة. وتبين أيضاً أن محور جودة الحياة والوظيفية لدى العاملين في بلدية غزة حصل على درجة قليلة بوزن نسبي مقداره (50.55%). كما وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة بين الإدارة بالتجوال وتحسين جودة الحياة الوظيفية من وجهة نظر العاملين في بلدية غزة، كما تبين أن أبعاد الإدارة تؤثر جميعها على جودة الحياة الوظيفية للعاملين في بلدية غزة. وأخيراً، توصلت الدراسة إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) بين متوسطات استجابات المبحوثين تعزى للمتغيرات التالية (الجنس، الفئة العمرية، سنوات الخدمة) في حين لم تسجل فروق للمتغيرات الديموغرافية الأخرى (المؤهل العلمي، والمسمى الوظيفي). وقد أوصت الدراسة بضرورة اهتمام البلدية بتوفير كافة متطلبات الامن والاستقرار الوظيفي للعاملين فيها، وتعزيز واقع العمل الجماعي بعيداً عن الفردية في العمل، والعمل على تحسين نظم الأجور وتعزيز مبدأ المكافآت، والتفكير المستمر في تغيير أنماط القيادة وأنماط الإشراف المتبعة في البلدية، والدفع باتجاه تفعيل العاملين ومشاركتهم بالقرارات الصادرة في البلدية كي يكونوا جزءاً من تحمل مسئولية نتائجها. كما وأوصت بالعمل على اعداد برامج تدريبية، لتطوير وتعزيز وتنمية مهارات وخبرات وقدرات المدراء في بلدية غزة في ممارسة الإدارة بالتجوال، وتفعيل دور العلاقة بين الإدارة بالتجوال وجودة الحياة والوظيفة مما يساعد في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للبلدية. Abstract The study aimed to identify the impact of management by Roaming on improving the quality of career life from the viewpoint of workers in the Municipality of Gaza. The study population may consist of Work-Life Quality in the Municipality of Gaza from the supervisory positions of the position of director of the department and the supervisory posts that fall under it in addition to the specialized administrative jobs of (600) employees. About the questionnaire, as it was distributed on a simple random sample of (235) individuals. The study concluded that the management practice of Roaming was a great degree, and the dimensions of management by Roaming according to the most practiced are the dimension of communication and teamwork got the first rank, followed by the discovery of the facts got the second rank, and that development and creativity got the third rank, and then the motivation got the rank Fourth, followed by feedback, she ranked fifth. It was also found that the quality of life and employment of the Work-Life Quality in the Municipality of Gaza obtained a small degree with a relative weight of 50.55%. The study also found that there is a relationship between the administration by Roaming and improving the quality of work life from the viewpoint of Work-Life Quality in the Municipality of Gaza, as it was found that the dimensions of the administration all affect the quality of the career life of Work-Life Quality in the Municipality of Gaza. Finally, the study found that there were statistically significant differences at the level of significance (α ≤ 0.05) between the respondents' averages due to the following variables (gender, age, years of service), while differences were not recorded for other demographic variables (qualification, title). The study recommended that the Municipality of Gaza should pay attention to providing all the requirements of security and job stability for its employees, and enhance the reality of collective work away from individualism in the work, and work to improve wage systems and enhance the principle of rewards, and continuous thinking in changing leadership patterns and supervisory patterns used in the municipality, and pushing towards the activation of Work-Life Quality And sharing them with decisions issued in the Municipality of Gaza to be part of taking responsibility for its results. It also recommended Work-Life Quality on preparing training programs to develop, enhance and develop the skills, experiences and capabilities of managers in the Municipality of Gaza in practicing management by Roaming, and activating the role of the relationship between management by Roaming and the quality of life and employment, which helps in achieving the strategic goals of the municipality.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5602 Business Administration
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Mr. Ahmed A, Ouda
Date Deposited:	13 Aug 2020 08:24
Last Modified:	13 Aug 2020 08:24
URI:	http://scholar.alaqsa.edu.ps/id/eprint/2154

Actions (login required)

View Item