أثر رأس المــال الفــكري فــي تعــزيز الإبداع التكنولوجي بالبنــوك الفلســطينية The Impact of Intellectual Capital on Enhancing Technological Innovation in Palestinian Banks

عليان, أحمد إسماعيل محمود (2023) أثر رأس المــال الفــكري فــي تعــزيز الإبداع التكنولوجي بالبنــوك الفلســطينية The Impact of Intellectual Capital on Enhancing Technological Innovation in Palestinian Banks. Masters thesis, جامعة الاقصى.

Text دراسة أحمد عليان بعد التعديل (1).docx قبل الطباعة.pdf Download (6MB)

Abstract

هَـــدَفـَت الدراســـــة إلى التعــرف إلى أثر رأس المــال الفــكري فــي تعــزيز الإبداع التكنولوجي في البنــوك الفلســطينية، وقد تم اســــــتخدام الاســــتبانة كأداة دراســـــة رئيســة لجمــع البيانــات الأولية إضافةً إلى اســــــتخدام المقابلات، وتم اســــتخدام المَنهَـــج الوَصْفِـــي التَحلِيـــــلِـــي، وتَكون مجتمــــع الدراســـــة مـــن (200) موظفاً من الموظفين العاملين في البنوك الفلسطينية "بنك فلسطين والبنك الإسلامي الفلسطيني" بالمحافظــات الجنوبيــة المتعــاملين مع الجمهور بشـــكل مباشر(موظف، رئيس قسم، مدير، رئيس دائرة)، وقـد تـم اســـــتخدام أسلـوب الـمسح الشامـل، حيث تم توزيع (200) استبانة، واسترداد (167) استبانة بنسبة تقدر بـــ (83.5%) مـــن مجتمــــع الدراســـــة، وقد تمت المعـالجـات الإحصائية باســــتخدام برنامج الرزم الإحصائية(SPSS) للحُصـــول عـــلى نتائــــج الدراســـــة. وكـان مــن أبرز نتائــج الدراســـة ما يلي: 1- توجد عـلاقة ذات دلالة إحصـائية بيـن رأس المــال الفكـري بأبعاده (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلـي، رأس الـمال العلائقي) وتعـزيز الإبداع التكـنولوجي في البنــوك الفلسطينية العـاملة فـي المحافظــات الجنوبـيـة. 2- يوجد أثر لرأس المال الفكري( رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال العلائقي) في تعزيز الإبداع التكنولوجي في البنوك الفلسطينية العاملة في المحافظات الجنوبية. 3- أنَ مستــوى رأسِ المــالِ الفكــريِ فــي البنـوكِ الفلسطينيةِ فـي كـلٍ منْ البنكِ الإسلاميِ الفلسطينـيِ وبنكِ فلسطينَ جـاءتْ بدرجةِ موافقةٍ كبيرةٍ. 4- أن المتوسط الحسابي لمجال " الإبداع التكنولوجي فــي البنـوكِ الفلسطينيةِ فـي كـلٍ منْ البنكِ الإسلاميِ الفلسطينـيِ وبنكِ فلسطينَ يساوي 4.08 وهذا يعني أن هناك موافقة بدرجة كبيرة. 5- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول رأس المال الفكري تُعزى إلى النوع الاجتماعي، والمؤهل العلمي، والمسمى الوظيفي. 6- توجــد فــروق ذات دلالة إحصــائية بيـن متوسطــات تقديـرات عينـة الدراســة لمجــال رأس المـال البشـري تعـزى إلى سنوات الخدمة، وإلى الفئة العمـرية وذلك لصالح الذين فئتهم العمرية 40 سنة فأكثر، بينما لا توجـد فــروق ذات دلالة إحصـائية بـين مـتوسطـات تقـديـرات عينــة الدراســة لمجــال رأس المــال الهيكلي و العلائقي تعزى إلى الفئة العمرية وسنوات الخدمة. وقدمت الدراسـة العديد من التوصيــات أهمـها: 1. زيادة الاهتــمام بتـعزيـز جميـع مجــالات رأس المــال الفكــري و خاصة رأس المال البشــري كونــه العنــصر المحـرك لبـاقي مجــالات رأس المـال الفكــري فــي البـنـوك الفلسطينـيـة من خلال استقطــاب أصحاب الكفاءات و المهارات و الخبرات. Abstract The aim of the study is to identify the impact of the intellectual capital on enhancing technological innovation in Palestinian banks. To accomplish his study, the researcher prepared a questionnaire as a main tool, and also conducted interviews, as he adopted the descriptive analytical approach. As to the study population, it consists of 200 staff members, employed in Bank of Palestine and Palestine Islamic Bank in the Southern Governorates, who provide direct services to the public. In addition, the researcher used the complete census method, where the number of the distributed questionnaires was, From the targeted population 200, 167 responded to the questionnaire with83.5% response rate. The SPSS statistical program was used to analyze and interpret the data. The most prominent results of the study were as follows: 1- There is a significant relationship between intellectual capital with its different dimensions (human capital, structural capital, and relational capital) and the enhancement of technological innovation in Palestinian banks operating in the Southern Governorates. 2-Intellectual capital’s dimensions (human capital, structural capital, and relational capital) have an influence on the promotion of technological innovation in Palestinian banks operating in the Southern Governorates. 3- The level of intellectual capital in Palestinian banks in both the Palestine Islamic Bank and Bank of Palestine came with a high degree of agreement. 4- The arithmetic mean of the field of "technological innovation in Palestinian banks in both the Palestine Islamic Bank and Bank of Palestine is 4.08, and this means that there is a high degree of agreement 5-There are no significant differences between the average estimates of the study sample of the intellectual capital, which could be related to gender, academic qualification, and job title. 6-There are significant differences between the average estimates of the study sample in the field of human capital, which are attributed to the age group, where those whose age is 40 years and above are favored, while there are no significant differences between the average estimates of the study sample in the field of structural capital and relational capital, which could be attributed to the age group, and the years of service The researcher recommended the following: 1-Paying more attention to the promotion of all fields of intellectual capital, especially the human capital, as it is a key driver for the remaining fields of the intellectual capital in Palestinian banks, by recruiting people with competencies, skills, and experiences.

Actions (login required)

View Item