دور استراتيجيات التدريب في تحسين أداء الموارد البشرية في الوزارات الفلسطينية The role of the Training strategies in improving the performance of human resources in Palestinian ministries

صالِح, حازِم عبد القَادر محمود (2022) دور استراتيجيات التدريب في تحسين أداء الموارد البشرية في الوزارات الفلسطينية The role of the Training strategies in improving the performance of human resources in Palestinian ministries. Masters thesis, جامعة الاقصى.

Text رسالة حازم صالح.pdf Download (4MB)

Abstract

هَدَفَت هذه الدِّرَاسة إلى التعرف على دور استرَاتِيجيَات التَدرِيب في تحسين أدَاء المَوَارِد البَشَرِيَّة في الوَزَارَات الفِلَسْطِينِيَّة - وَزَارَة العمل في قطاع غزة؛ ولتحقِيق أهدَاف الدِّرَاسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وأعتَمَد الاستِبَانة كأداة رئيسة لجمع بيانات الدِّرَاسة، وقد صُمِّمت خِصِّيصَاً لهذا الغرض بالاعتماد على الأَدَبِيَات العِلمِيَّة السَابِقَة، وتَكَوَّنَ مُجْتَمع الدِّرَاسة من العاملين في وزارة العمل الفلسطينية في قطاع غزة، والبالغ عددهم (236) فرداً، وتم استخدام أسلوب المسح الشامل حيث تم توزيع (236) استبَيَان، وتم اسْتِردَاد (197) استبَيَان صالح للدراسة، بنِسبَة اسْتِردَاد (83.47%). تَوَصلت الدِّرَاسة إِلَى العديد من النتائج أبرزها: واقع استرَاتِيجيَات التَدرِيب جاءت بوَزْن نِسْبِي (64.65%)، وبِدَرَجِة مُوافقة متوسطة، ومستوى أداء الموارد البشرية بلغ وَزْنه النِسْبِي (73.24%)، وبدرجة موافقة كبيرة، وبيَّنت الدِّرَاسة وجود علاقة طردية ذات دلالة إحْصَائِية بين كافة أبعاد استراتيجيات التدريب وتحسين أداء الموارد البشرية، وهي على التوالي من الأكثر ارتباطاً؛ مراحل العملية التدريبية، ثم دعم والتزام الإدارة العليا، ثم تنوع البرامج التدريبية، وأخيراً استخدام التكنولوجيا الحديثة في التدريب، وكذلك وجود تأثير ذو دلالة إحْصَائِية لبُعديّ (مراحل العملية التدريبية، تنوع البرامج التدريبية)، وعدم وجود تأثير لبُعديّ (دعم والتزام الإدارة العليا، استخدام التكنولوجيا الحديثة في التدريب)، وأن ما نسبته (44.7%) من مستوى التحسن في أداء الموارد البشرية يعود إلى استراتيجيات التدريب المتبعة في وزارة العمل. كما وبيَّنت الدِّرَاسة أنه لا توجد فروق حول استراتيجيات التدريب تُعزى للمتغيرات الشخصية (الجنس، العمر، المؤهل العلمي)، بينما توجد فروق تعزى لمُتَغَيِّرَي (المسمى الوظيفي، سنوات الخدمة)، وأنه لا توجد فروق حول مستوى أداء الموارد البشرية تُعزى للمتغيرات الشخصية التالية: (الجنس، العمر، عدد سَنَوات الخدمة)، وأنه توجد فروق تُعزى لمُتَغَيِّرَي (المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي). كما وقام الباحث بصياغة جملة من التوصيات كان أهمهَا: تطوير العلاقات من الجهات المحلية والدولية المانحة والداعمة للتدريب، بغرض المساهمة في تطوير بيئة التدريب ودعم البرامج النوعية التي تتطلب موازنات عالية، دراسة اعداد نظام يربط الارتقاء في المناصب الإدارية بمستوى الأداء، والدورات التدريبية الحاصلة عليها الموظف، تعميم ثقافة استراتيجيات التدريب، كرافعة للأداء، وكجسر بين الأداء الحالي والأداء المطلوب، وتبنيها على المستوى الاستراتيجي للوزارة والحكومة، والارتقاء بالبيئة التدريبية والإدارية المرتبطة به.  Abstract This study aimed to identify the role of training strategies in improving the performance of human resources in the Palestinian ministries - the Ministry of Labor in the Gaza Strip; To achieve the objectives of the study, the researcher has used the analytical descriptive approach, and adopted the questionnaire as the main tool for collecting study data. It was specially designed for this purpose, based on the Literature Review. Moreover, The Community study has consisted of (236) individuals working in the Palestinian Ministry of Labor in the Gaza Strip, by used the comprehensive survey method, where (236) questionnaires were distributed, and (197) questionnaires valid for study were retrieved, with a recovery rate of (83.47%). The study reached several results, most notably: the reality of training strategies with a medium degree of approval (64.65%) with a high degree of agreement, and the level of human resources performance reached a relative weight (73.24%), with a high degree of agreement. The study also showed that there is a statistically significant relationship between all dimensions of training strategies and improving the performance of human resources, which are, respectively, among the most closely related dimensions; They are, respectively, among the most closely related; Firstly, the stages of the training process, secondly, the support and commitment of senior management, thirdly, the use of modern technology in training, and finally the diversity of training programs. It also showed that there is a statistically significant effect of the dimensions (stages of the training process, the diversity of training programs) and no effect of the dimensions (support and commitment of senior management, the use of modern technology in training), and that (44.7%) of the level of improvement in the performance of human resources is due to training strategies adopted by the Ministry of Labor. However, the study also has shown that there are no differences in training strategies due to the personal variables (gender, age, educational qualification), while there are differences due to the two variables (job title, years of service), and that there are no differences about the level of human resource performance due to the following personal variables: (gender, age, number of years of service), and that there are differences due to the two variables (educational qualification, job title). Finally, the researcher has provided various recommendations, the most important; developing relationships with local and international donors and supporters of training, in order to contribute to developing the training environment and supporting quality programs that require high budgets. Also, studying the preparation of a system that links upgrading in administrative positions with the level of performance, and training courses obtained by the employee. In addition, spreading the culture of training strategies as a lever for performance, as a bridge between the current performance and the required performance, and adopting them at the strategic level of the ministry and government.

Actions (login required)

View Item