واقع استخدام العلاقات العامة في الجامعات الفلسطينية لشبكات التواصل الاجتماعي خلال الأزمات دراسة تطبيقية في المحافظات الجنوبية The reality of using Public Relations in Palestinian universities during crises

الكردي, سحر جهاد حسيب (2022) واقع استخدام العلاقات العامة في الجامعات الفلسطينية لشبكات التواصل الاجتماعي خلال الأزمات دراسة تطبيقية في المحافظات الجنوبية The reality of using Public Relations in Palestinian universities during crises. Masters thesis, جامعة الاقصى.

Text رسالة سحر مع الاقرار والحكم.pdf Download (2MB)

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع استخدام العلاقات العامة في الجامعات الفلسطينية لشبكات التواصل الاجتماعي خلال الأزمات، ولتحقيق أهداف الدراسة اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، والاستبانة كأداة لجمع البيانات، حيث تم تطبيق الدراسة على جميع العاملين في دوائر العلاقات العامة بالجامعات الفلسطينية بقطاع غزة، والبالغ عددهم ((76 موظفاً وموظفة، وقد تم توزيع الاستبانة بأسلوب الحصر الشامل، وتم استرداد (74) استبانة، بنسبة (97.3%) من المجتمع الأصلي للدراسة، وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج كان أبرزها: أ‌. واقع استخدام العلاقات العامة بالجامعات الفلسطينية لشبكات التواصل الاجتماعي خلال الأزمات من وجهة نظر العاملين كانت بوزن نسبي كبير جداً وذلك من خلال: 1. حصل بعد الأداء المتوقع على وزن نسبي كبير جداً (90%) 2. بعد الجهد المتوقع كان بوزن نسبي كبير جداً (89.24%) 3. بعد النية السلوكية كان بوزن نسبي كبير جداً (88.70%) 4. بعد التأثير الاجتماعي كان بوزن نسبي كبير جداً (88.65%) 5. بعد التسهيلات المتاحة كان بوزن نسبي كبير جداً (87.08%) ب‌. محور التحديات الخاصة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي خلال الأزمات، حصل على وزن نسبي صغير بلغ (49.84%). ت‌. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05) بين متوسطات تقديرات أفراد عينة الدراسة حول واقع استخدام العلاقات العامة بالجامعات الفلسطينية لشبكات التواصل الاجتماعي خلال الأزمات تعزى لمتغيرات: (المسمى الوظيفي، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة، والجامعة). وأوصت الدراسة بضرورة وجود كادر مؤهل مهنيا لتحقيق الاتصال الفعال خلال فترة الأزمة ووجود فريق إعلامي للتعامل مع الجمهورين الداخلي والخارجي بمهنية عالية، بما يخدم سياسة الجامعة وتعريف الجمهور بالمعلومات الأولية والمتعلقة بالأزمة أولاً بأول، ونقل التطورات المتعلقة بها كافة، وإعداد خطة اتصالية للتواصل مع كلا الجمهور الداخلي والخارجي للجامعة، ومتابعة ردود أفعالهم بهدف تلافي الشائعات والمعلومات المغلوطة. Abstract This surrey aimed to reveal the reality of the public relationships in Palestinian Universities to the networking social media during crises, and to achieve the objectives of the study, the researcher banked on analytical transparent approach in addition to the detect as a tool to collect data. and to implement the study on workers in Public relation departments in The Palestinian Universities in Gaza strip. The target sample was 76 employees including males and females This detect was distributed through general limited method as in Put and 74 ones us out put with 96.1 percent from the original sample, the study have reached many top results. A. The reality of using Public relationships in the Palestinian university for networking social media during crises according to workers attitucks were very highly relative weight through. 1. Factor expected Performance, getting 90% procent which considers very highly relative weight. 2. Factor the expected getting 89.24 percent which considers largely telative weight. 3. Factor expected behavioral intention getting 88.7 percent. 4. Factor After social effect, getting 88.65 percent Which considers an highly relative weight. 5. Factor avalable facilities getting 87.08 which considers as largely relative weight. 6. The centre of special challenges by using social media method during crises got low relative weight by 49.84 percent. This Survey recommends that it should be a qualified Professional team to achieve active contact during Crisis Period in order to deal by using high quality with internal and external public serving the Policy of the university, also making the public aware of initial information relate to crises step by step, also passing on developments and preparing Contact plans to Communicate with internal and external Public, Finally, watching reactions to ave rumors and misleading information.

Actions (login required)

View Item